تسویه حساب

گارانتی و بازگشت وجه در آلمان شاپ

ما در آلمان شاپ به کیفیت محصولات خود اطمینان کامل داریم و تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی بی‌نظیر و مطمئن برای شما فراهم کنیم. تمامی محصولات فروشگاه آلمان شاپ 100% اصل و وارداتی هستند و از گارانتی کیفیت برخوردارند.

شرایط بازگشت محصول:

1. مهلت بازگشت محصول: شما می‌توانید تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، در صورتی که محصول مورد نظر به هر دلیلی مطابق با انتظارات شما نبوده یا نقص فنی داشته باشد، آن را بازگشت دهید.
2. شرایط محصول برای بازگشت:
   • محصول باید در وضعیت اولیه خود (بدون استفاده) و در بسته‌بندی اصلی و سالم به فروشگاه بازگردانده شود.
   • محصول نباید هیچ‌گونه آسیب‌دیدگی، خط و خش، یا تغییر در بسته‌بندی داشته باشد.
3. مراحل بازگشت محصول:
   • برای درخواست بازگشت، کافی است با تیم پشتیبانی ما از طریق [ایمیل/تماس تلفنی] در ارتباط باشید و اطلاعات مربوط به سفارش خود را ارسال کنید.
   • پس از تایید درخواست بازگشت، دستورالعمل‌های دقیق برای ارسال محصول به شما ارائه خواهد شد.
4. هزینه‌های بازگشت: هزینه بازگشت محصول بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که محصول معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
5. پرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی محصول برگشتی، مبلغ کامل سفارش (بدون کسر هیچ‌گونه هزینه‌ای) ظرف 7 روز کاری به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
6. محصولات غیرقابل بازگشت:
   • محصولات تخفیف‌دار یا ویژه که برای شما به صورت اختصاصی سفارش داده شده‌اند، شامل گارانتی بازگشت وجه نمی‌شوند.
   • محصولات بهداشتی، آرایشی یا سایر اقلامی که به دلایل بهداشتی پس از باز شدن بسته‌بندی قابل بازگشت نباشند.

اعتماد شما برای ما ارزشمند است و ما همیشه در تلاشیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم.

با خرید از آلمان شاپ، تجربه خریدی امن، سریع و مطمئن خواهید داشت.